На протяжении месяца работа обменников, как и большинства других организаций в Казахстане, была приостановлена — изначально c 30 марта по 5 апреля, позже ограничения были продлены. Только после 29 апреля некоторые сферы, в том числе и обменники, стали постепенно выходить из режима ожидания. Однако, как сообщается, не все обменные пункты открылись после снятия карантинных мер.
Это связано с тем, что в соответствии с новыми требованиями Национального банка, которые вступили в силу в январе текущего года, каждый обменник в столице Казахстана, Алматы и Шымкенте к 1 апреля обязан обеспечить предельно допустимый размер уставного капитала в 100 миллионов тенге. По 50 миллионов тенге должны будут гарантировать обменники в других населенных пунктах Республики, но позже — с 1 июля.
Отдельные обменники, которые не сумели обеспечить себе нужную сумму к утвержденной дате, могут приостановить деятельность, чтобы собрать недостающую сумму. Поэтому на данный момент нельзя однозначно ответить, сколько конкретно пунктов закрылось.
Обменникам, как представителям малого и среднего бизнеса, не предоставили каких-либо налоговых или иных преференций, тем более правительство не оказало им финансовой поддержки. Есть фискальные отсрочки, но они недостаточны для того, чтобы обменники пережили кризис с минимальными потерями.
Наиболее значимым для таких участников рынка оказался вопрос аренды: большинство обменников работают на съемных площадях. Собственники пунктов договаривались о возможных уступках напрямую с арендодателями. Некоторым удалось добиться 50 % скидки. Однако прийти к консенсусу с охранными компаниями не получилось, поскольку объекты фактически охранялись даже в то время, когда не работали.
Несмотря на финансовые трудности, в большинстве обменников не стали отправлять сотрудников в неоплачиваемые отпуска. Работникам постарались выплатить зарплату в полном объеме.
